Centro de soporte.
Errores, cuenta, compras, sincronización o privacidad. Cuéntanos qué pasó y qué esperabas que ocurriera.
¿Necesito una cuenta para jugar?
No. La cuenta es opcional. Se utiliza para sincronizar la partida y facilitar recuperación entre dispositivos.
¿Cómo recupero una compra?
Comprueba que utilizas la misma cuenta de Google Play o App Store con la que realizaste la compra y utiliza la opción de restauración disponible en el juego cuando corresponda.
¿Qué pasa si cambio de móvil?
Si habías iniciado sesión y la partida estaba sincronizada, inicia sesión con la misma cuenta. Si jugabas únicamente en local, el progreso puede permanecer solo en el dispositivo anterior.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes hacerlo desde la app o seguir las instrucciones de eliminación de cuenta.
¿Cómo informo de un bug?
Escribe a support@madebysemente.com. Una captura o vídeo, junto con los pasos exactos, suele reducir mucho el tiempo necesario para localizarlo.